قوانین و مقررات
کلیه اصول و رویه‌های سایت طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است و کاربران موظف به رعایت آن هستند.
روز کاری شامل شنبه تا پنج‌شنبه است و سفارش‌ها در این روزها و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
مطلا موظف است کالای انتخابی خریدار را مطابق با مشخصات سایت از نظر رنگ و جزئیات ارسال کند.
پس از ثبت سفارش، در صورتی که بسته ارسال شده باشد، امکان تغییر آدرس وجود ندارد.
قیمت کالاها در سایت مشخص است و تنها هزینه حمل (در صورت نداشتن ارسال رایگان) اضافه می‌شود.
در صورت بروز خطا در درج قیمت، مطلا حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه را به حساب خریدار بازگرداند.
تحویل سفارش در مکان‌های عمومی مانند کافه، رستوران، هتل و مانند آن ممکن نیست. آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت اتمام موجودی کالا، مطلا می‌تواند سفارش را لغو کند یا مشتری می‌تواند کالای دیگری جایگزین کند.
مسئولیت کالاها در هنگام ارسال بر عهده شرکت‌های حمل‌ونقل یا بیمه‌گر آن‌ها است.
خریدار باید بسته‌بندی سفارش را در هنگام تحویل بررسی کند و در صورت وجود نقص، آن را در حضور مامور حمل ثبت کند و حداکثر ظرف 24 ساعت به کارشناسان مطلا اطلاع دهد.
خریدار موظف است سفارش را بلافاصله پس از دریافت بررسی کند و هرگونه اشکال را سریعاً به فروشگاه اعلام کند. در صورت تاخیر در اعلام مشکل، مطلا مسئولیتی ندارد.
عودت وجه فقط به حسابی که از آن خرید انجام شده، انجام می‌شود و شماره شبا برای بازگشت وجه الزامی است.
تمامی قوانین در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز حوادث غیرمترقبه، مسئولیت بر عهده مطلا نمی‌باشد.
قیمت‌گذاری در فروشگاه مطلا بر اساس اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است.