سوالات پرتکرار

در سامانه مطلا سود ماهانه یا روزانه ثابت وجود ندارد و بسته به نوع معاملاتی که انجام می‌دهید می‌توانید سود ببرید. بهترین راه برای افزایش سود، خرید در زمان پایین بودن قیمت طلا و فروش در زمان بالا بودن قیمت طلا است.

همچنین از طریق خرید در طرح های اقتصادی علاوه بر سود ناشی از نوسان قیمت طلا،می توانید از تخفیف پیش خرید طلا نیز بهره مند شوید.

میزان سود شما در سامانه مطلا به قیمت طلا در هنگام خرید یا فروش شما بستگی دارد.

شما می توانید جهت پیشبینی قیمت طلا از اطلاعات تحلیلگران معتبر و یا از سوابق نوسان قیمت طلا در بازه های مختلف استفاده نمایید

خیر.

خیر. معاملات طلا در سامانه مطلا  بر اساس قیمت‌های بازار طلای ایران انجام می‌شود.

خیر. مطلا  یک مجموعه  معاملاتی طلا و جواهرات،سکه و طلای آبشده است و با صندوق‌های سرمایه گذاری و بورس متفاوت است.

در سامانه مطلا امکان معاملات به صورت 24 ساعته وجود دارد.مگر در زمان ها و مقاطع خاص ،که در این شرایط مراتب به اطلاع کاربران خواهد رسید.

ساعات کاری مجموعه مطلا بین 8  صبح تا 21  شب است. چنانچه در این ساعات احراز هویت را انجام دهید در کمتر از یک ساعت این احراز تایید می‌شود. اگر در روز‌های تعطیل احراز هویت داشته باشید به محض شروع ساعات کاری بررسی احراز هویت شما شروع می‌شود.

مطابق قانون تجارت الکترونیک، احراز هویت در هرگونه معامله اینترنتی لازم است. به همین خاطر برای دریافت وجه از سامانه مطلا شما نیاز به احراز هویت دارید.

افراد زیر ۱۸ سال می‌توانند در مطلا حساب کاربری داشته باشند؛ برای این کار لازم است که حساب بانکی قابل برداشت و کارت بانکی دارای رمز پویا به‌نام خود داشته باشند.

با توجه به اینکه روند احراز هویت در مطلا  از طرف ثبت احوال ایران انجام می‌شود، در حال حاضر امکان فعالیت در سامانه مطلا  برای افراد غیر ایرانی ممکن نیست.

برای شارژ موجودی کیف پول خود می توانید از بخش واریز و برداشت،سربرگ واریز به کیف پول مجازی را انتخاب نموده و موجودی کیف پول مجازی خود را افزایش دهید.

طبق قوانین درگاه‌های پرداخت بانکی در ایران، امکان پرداخت بیش از ۲۰۰ میلیون تومان در یک روز از طریق درگاه بانکی برای یک کدملی وجود ندارد.

در سامانه مطلا  امکان انتقال وجه تنها در ساعات کاری بانک‌ها وجود دارد و به همین خاطر ممکن است واریز پول به حساب شما با کمی تاخیر انجام شود.

اطلاعات بانکی مورد نیاز مطلا  صرفاً برای انتقال وجه به حساب شما لازم است. ما داشتن حساب از کلیه  بانک های شهر،صادرات،سامان و ملت  را پیشنهاد می‌کنیم.

پس از اینکه حساب خود را به صورت ریالی شارژ کردید، باید به سراغ گزینه خرید طلا بروید تا طلا خریداری کنید.

روند تسویه در مطلا یک روز کاری زمان می‌برد و مبلغ تسویه شده در سیکل‌های پایای روز بعد ۱۴:۴۵ و ۱۸:۴۵ به حساب کاربر واریز می‌شود.

برای تحویل فیزیکی طلای خود کافی است با پشتیبانی سامانه  مطلا تماس بگیرید. همکاران ما زمان مراجعه حضوری را در اختیار شما قرار می دهند.

خیر. در سامانه مطلا  معاملات طلای آب شده توسط افراد انجام می‌شود و امکان سبدگردانی یا ترید توسط مطلا  وجود ندارد.

حداقل خرید طلا در سامانه مطلا  1 سوت است. یک سوت  به معنای 1 میلی‌گرم طلای ۱۸ عیار است.

ابتدا اتصال‌های تلفن همراه و سیستم پیامک خود را بررسی کنید. چنانچه مشکل هنوز ادامه داشت با همکاران ما در پشتیبانی تماس بگیرید.

تدابیر امنیتی لازم از سمت سایت در این خصوص درنظر گرفته شده است.از سویی برای لاگین به حساب کاربری کد ورود پویا در نظر گرفته شده که در حفظ حریم شخصی اهتمام ورزید.همچنین در خصوص تسویه ریالی و خروج سرمایه، فقط به حساب صاحب اصلی حساب کاربری براساس احرازهویت و استعلام از بانک انجام میشود و خطایی در این موارد وجود ندارد.